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By Stefan Zerbe

Flexibilität und Internationalität der Geschäftstätigkeit zählen zu den Kernanforderungen im modernen Wirtschaftsleben. Als Folge entstehen globale groups, in denen die Kooperationspartner über Standort- und Zeitzonengrenzen hinweg zusammenarbeiten.

Stefan Zerbe zeigt anhand von Fallstudien globaler groups, wie durch den Einsatz von IT und flankierende organisatorische Maßnahmen die verteilte Zusammenarbeit organisiert werden kann. Vor dem Hintergrund eines organisationstheoretischen Bezugsrahmen analysiert der Autor die Arbeit globaler groups sowohl aus ökonomischer als auch aus sozio-politischer Perspektive und leitet daraus organisatorische und technische Gestaltungsvorschläge ab.

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Globale Teams: Organisatorische und technische Gestaltung kooperativer Arrangements

Flexibilität und Internationalität der Geschäftstätigkeit zählen zu den Kernanforderungen im modernen Wirtschaftsleben. Als Folge entstehen globale groups, in denen die Kooperationspartner über Standort- und Zeitzonengrenzen hinweg zusammenarbeiten. Stefan Zerbe zeigt anhand von Fallstudien globaler groups, wie durch den Einsatz von IT und flankierende organisatorische Maßnahmen die verteilte Zusammenarbeit organisiert werden kann.

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Normen und Rollen stellen das Funktionieren der Gruppe als soziales System sicher und geben der Gruppe ein internes Eigenleben. Schließlich wird die Zusam- Globale Teams: Problemfeld und Forschungsmethodik 15 mengehörigkeit der Gruppe durch ein Wir-Geftihl unterstrichen, das ihre Mitglieder zusammenhält. Neben dem Begriff Gruppe ist in zahlreichen Veröffentlichungen auch die Bezeichnung "Team" gebräuchlich, die je nach Autor unterschiedliche Gruppenmerkmale hervorhebt. Eine systematische Begriffsbildung ist jedoch nicht zu erkennen, weshalb im folgenden die Begriffe "Gruppe" und "Team" synonym verwendet werden.

In solchen Organisationsformen können alle Szenarien aus der JOHANSENS Matrix gleichzeitig anzutreffen sein. Während die CSCW-Forschung eine Reihe von Einzelbeiträgen 17 , die sichjeweils mit spezifischen Szenarien und deren IT-Unterstützung beschäftigen, geleistet hat, ist die informationstechnische Einbindung von Gruppen in die umgebende Organisation auf deutlich geringeres Forschungsinteresse gestoßen. B. stellt McGRATH [ 1994:28] fest, daß die Kommunikationsbeziehungen einer Gruppe zum relevanten Umfeld - seien es Einzelpersonen oder weitere Gruppen - weder durch die Gruppenforschung noch durch Arbeiten aus dem CSCWBereich ausfUhrlieh und umfassend betrachtet wurden.

B. STEIN ER [ 1972] vor. Diesbezügliche Aussagen über die Eigung der Gruppenarbeit im Unternehmen treffen SCHNEIDER/KNEBEL ( 1995: 19-30]. Einen Überblick über verschiedene Dimensionen von Gruppenaufgaben gibt GOODMAN [1986a:l26]. Globale Teams 16 von Gruppenarbeit und gliedert in Aufgaben des Auswählens (choose), des Erzeugens (generate), des Ausflihrens (execute) und des Verhandeins (negotiate). Diese Aufgabentypen können mit dem betrieblichen Kontext in Verbindung gebracht werden: So fallen Planungsaufgaben oder das Generieren von Ideen in die Aufgabenkategorie des Erzeugens; Problernlösungsaufgaben und Entscheidungstindung können dem Aufgabentyp des Auswählens zugeordnet werden.

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